Stellenausschreibung
Das Landratsamt Mittelsachsen ist mit über 1 500 Beschäftigten in verschiedensten Aufgabenbereichen der größte kommunale Arbeitgeber in der Region. Unsere Mitarbeiter engagieren sich für das Wohl der Gemeinschaft und setzen sich für den Erhalt der naturräumlichen und gesellschaftlichen Vielfalt des Landkreises ein.
Wir besetzen im Jobcenter Mittelsachsen am Standort Mittweida zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als
Sachbearbeiter Kundenreaktionsmanagement (m/w/d)
Kennziffer: 080/2024
Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Teilzeit ist unter Berücksichtigung dienstlicher Erfordernisse möglich.
Zu Ihren Arbeitsaufgaben gehören insbesondere:
- Bearbeitung von Kundenreaktionen mit grundsätzlicher Bedeutung bzw. mit hohem Schwierigkeitsgrad, d.h. auf Kundenreaktionen, die an die Geschäftsführung oder Führungskräfte gerichtet sind, erfolgt eine Prüfung des Anliegens, Sachverhaltsermittlung, Auswertung und Erstellung eines Antwortschreibens bzw. Organisation von Gesprächsterminen
- Prüfung von Dienstaufsichtsbeschwerden, Abforderung und Prüfung der Stellungnahmen und Weiterleitung an den Dienstherren
- Zeitnahe Bearbeitung von Petitionen, Eingaben und Beschwerden nach entsprechenden Vorgaben zu Form und Inhalt der Stellungnahmen
- Auswertung der Kundenreaktionen und Einleitung der notwendigen Maßnahmen hinsichtlich Fachaufsicht und Qualitätssicherung der operativen Bereiche des Jobcenters
- Bearbeitung von Anträgen und Anfragen nach dem Informationsfreiheitsgesetz (IFG)
- Prüfung und Bescheiderstellung von Hausverboten
Voraussetzung für die zu besetzende Stelle ist:
- ein mit einem Bachelor- oder diesem entsprechenden Diplomgrad abgeschlossener Hochschulstudiengang Allgemeine Verwaltung oder Sozialverwaltung an einer Verwaltungshochschule in Deutschland oder
- die Befähigung für die Laufbahngruppe 2 Einstiegsebene 1, Fachrichtung Allgemeine Verwaltung, Schwerpunkt allgemeiner Verwaltungsdienst (ehemals geh. allg. Verwaltungsdienst) oder
- ein mit einem Bachelor- oder diesem entsprechenden Diplomgrad abgeschlossener sonstiger rechts- oder verwaltungswissenschaftlicher Hochschulstudiengang oder
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kommunal- oder Verwaltungsfachwirt/-in oder
- der erfolgreiche Abschluss der Angestelltenprüfung II oder
- der erfolgreiche Abschluss zum Verwaltungsbetriebswirt (VWA)
Von Vorteil sind:
- Kenntnisse der Produkte und Programme der Bundesagentur für Arbeit sowie Vorschriften der Bundesagentur für Arbeit und der Landkreisverwaltung
- fundierte Kenntnisse der Produkte und Programme des SGB II sowie entsprechender Rechtsgrundlagen
- allumfängliche fundierte Kenntnisse des SGB II – Rechts
- fundierte Kenntnisse in angrenzenden Rechtsgebieten, wie z.B. SGB I, III, IV, X und XII, und des Petitionsrechts und dahingehender Verfahrensregelungen
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit werden erwartet :
- Bürgerfreundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständigkeit und zielorientiertes Arbeiten
- Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
- gute EDV-Kenntnisse in Anwendungsprogrammen wie Word, Excel, Outlook
Was wir Ihnen bieten:
- Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 10 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD).
- ein gutes Arbeitsklima mit einem engagierten Team und einer qualifizierten Einarbeitung
- alle Vorteile der (Sozial-)Leistungen des öffentlichen Dienstes, z. B. eine jährliche Sonderzahlung, vergünstigte Versicherungstarife, die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen und eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung im Rahmen des TVöD
- einen über der gesetzlichen Regelung liegenden Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr
- beim Vorliegen der Voraussetzungen die Möglichkeit von mobiler Arbeit
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobrad
- Anerkennung der einschlägigen Berufserfahrung bei der Zuordnung in eine höhere Stufe der Entgeltgruppe nach TVöD
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung bis zum 31.05.2024 unter Angabe der Kennziffer 080/2024 an das
Landratsamt Mittelsachsen
Abteilung Organisation und Personal, Referat Personalmanagement
Frauensteiner Straße 43
09599 Freiberg
oder per E-Mail an bewerbungen[@]landkreis-mittelsachsen.de
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung folgende Unterlagen bei:
- ein aussagekräftiges Anschreiben einschließlich Lebenslauf,
- Zeugnis/Urkunde des Berufsabschlusses,
- relevante Arbeitszeugnisse und
- Qualifikationsnachweise
(Eine E-Mail darf inkl. Anlagen ein Datenvolumen von 20 MB nicht überschreiten. Bitte beachten Sie auch die Größenbeschränkungen Ihres E-Mail Anbieters.)
Darüber hinaus begrüßen wir im Falle eines Tätigkeitsbeginns die Bereitschaft an der Mitwirkung im Verwaltungsstab des Landkreises Mittelsachsen im Rahmen des Katastrophenschutzes.
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie diesen Gleichgestellte im Sinne des § 2 Abs. 3 SGB IX werden begrüßt. Ein entsprechender Nachweis über die Schwerbehinderung/ Gleichstellung ist der Bewerbung beizulegen.
Haben Sie Fragen?
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Springer, Referat Personalmanagement, unter der 03731 799-3387 gern zur Verfügung.